Proxelia a été créé par trois acteurs locaux : la SER Lassigny (www.serlassigny.fr), la SICAE de la Somme (www.sicaesomme.fr) et SICAE Oise (www.sicae-oise.fr). Ces trois sociétés sont des entreprises locales de distribution d'énergie, non nationalisées, qui ont été créées après la première guerre mondiale pour prendre en charge l'électrification du milieu rurale.

Ces SICAE desservent en Picardie plus de 94000 clients soit 210 000 habitants.

De par ses origines, Proxelia hérite des compétences liées à la distribution et à la fourniture d'électricité aux clients professionnels et résidentiels.

Deux producteurs nationaux, Electrabel groupe Suez et la Compagnie Nationale du Rhône se sont associés à ces acteurs afin de répondre efficacement aux besoins de fourniture d'électricité. Adossée au deuxiéme parc de production d'électricité français, Proxelia bénéficie d'un approvisionnemnt sécurisé en électricité.

Proxelia vous indiquera le numéro de téléphone à contacter en cas de problème technique ou de question commerciale.
Comme aujourd'hui, un service technique sera à votre disposition 24h/24 en cas d'incident.

Non. Il vous suffit de signer le bulletin de souscription. Il ni a aucune autre démarche à effectuer, ni aucun frais. Le changement de fournisseur s'effectuera dans la plus grande simplicité, sans aucune intervention technique chez vous.

Non, votre interlocuteur unique deviendra Proxelia qui vous facturera l'ensemble des prestations liées à votre consommation d'électricité.
Si vous êtes un client multi-sites, vous pourrez choisir de recevoir une ou plusieurs factures. C'est vous qui décidez.

Oui, le réseau de transport de l'électricité (RTE) et les distributeurs (GRD) livreront aux clients autant d'électricité qu'ils en consomment (sauf incident de réseau évidemment).
C'est le réseau électrique français qui continuera à garantir la qualité et la sécurité de votre approvisionnement.

Le distributeur continuera, comme il l'a toujours fait, à relever votre compteur, et à en assurer la maintenance.
Cette prestation ne vous sera pas facturée en supplément puisqu'elle est déjà comprise dans votre facture actuelle.
Le distributeur transmettra ensuite les informations vous concernant à votre fournisseur pour qu'il puisse établir votre facture.
C'est aussi le distributeur qui interviendra en cas de modification de votre puissance souscrite.

Si vous faites un usage professionnel, même partiel, de votre domicile et donc de votre électricité, vous pouvez changer de fournisseur d'électricité. La procédure est la même. Il vous suffit de remplir un bulletin de souscription accompagné d'un RIB et d'une autorisation de prélèvement, ainsi qu'une attestation justifiant cette utilisation professionnelle.

Oui, c'est la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). La CRE a pour mission de promouvoir le développement de la concurrence sur le marché de l'énergie. Son objectif premier est d'atteindre un niveau optimal de satisfaction pour le consommateur grace au développement de la transparence sur le marché et à l'amélioration des services et des niveaux de prix du marché.

Nos clients professionnels bénéficient de façon permanente d'une remise de 5% sur le total HT de leur facture par rapport aux tarifs réglementés des opérateurs historiques.

Non, votre installation électrique reste inchangée, aucune intervention n'est nécessaire sur votre compteur. Si vous avez des modifications techniques à entreprendre, ou si vous emménagez, Proxelia s'occupe de gérer la relation avec le Gestionnaire du Réseau de Distribution.

Oui, la qualité de l'énergie livrée reste identique car elle est, comme auparavant, assurée et garantie par le service public.